Kontaktai || Kur galiu kreiptis, jei kiltų neaiškumų? 
 
Jeigu Jums iškilo klausimų dėl konkrečios prekės, jos užsakymo, apmokėjimo arba  norite sužinoti, kada užsakytos prekės bus pristatytos, nesivaržydami kreipkitės rašydami el. paštu info@dekostudija.lt arba skambindami telefonu +370 612 99443.

Konsultacija || Jeigu iškyla klausimų apie prekes ar norite išmokti dekupažo ar kt. subtilybių ir nežinote ko jums reikia?  
 
Skambinkite telefonu +370 612 99443 arba rašykite el-laišką info@dekostudija.lt. Mes jums atsakysime į Jums rūpimus klausimus ir patarsime.

Registracija parduotuvėje || Kodėl registruojantis reikia nurodyti ne tik adresą, bet ir telefoną? 
 
Norėdami išvengti klaidingų užsakymų ar pasitaikančių netikslumų adresuose, mes prašome pateikti telefono numerį, kad iškilus neaiškumams (pavyzdžiui, sutartu laiku nieko nebūna prekės pristatymo vietoje nurodytu adresu) galėtume lengvai su Jumis susisiekti. Teisingas Jūsų adresas ir telefono numeris yra sėkmingo prekės pristatymo į namus garantas.

Nuotraukų galerija || Kaip įkelti nuotraukas? 
 
Pirmiausia turite užsiregistruoti, tik registruoti vartotojai gali naudotis šia paslauga. Po nuotraukomis galite palikti komentarus, komentuoti kitų vartotojų ikeltas nuotraukas. Būkite mandagūs, nes neetiški komentarai bus trinami. Keliamos nuotraukos turi atitikti šiuos reikalavimus. Įkėlimo sąlygos:

• leidžiami tik jpg failai.

• failo dydis neturi viršyti 100k.

• išmatavimai neturi viršyti plotis:800px X aukštis:600px.

Prekių užsakymas || Kaip galiu nusipirkti prekių šioje parduotuvėje? 
 
Norėdami pirkti pirmiausia turite užsiregistruoti parduotuvės dekostudija.lt sistemoje. Jei iškyla nesklandumu registruojantis, nesivaržydami skambinkite, galima užsisakyti prekių ir telefonu, reiks tik pasakyti prekių kodus ir kiekius.

Prekių užsakymas || Kaip aš galiu peržiūrėti prekių krepšelio turinį? 
 
Norėdami pasižiūrėti, kokias prekes įsidėjote į krepšelį, spustelėkite rodyklėlę dešiniame puslapio kampe. Savo krepšelį matote ir nieko  nepaspaudę dešiniame puslapio kampe, jei jis yra ne tuščias. Paspaudę rodyklėlę galite toliau koreguoti savo krepšelio turinį.  

Prekių užsakymas || Kaip aš galiu koreguoti prekių krepšelio turinį? 
 
Jūs galite koreguoti savo prekių krepšelį paspaudę rodyklėlę dešiniame kampe. Yra galimybė keisti jau užsakytų prekių kiekius, taip pat trinti pašalinti prekes iš krepšelio. Po bet kokių pakeitimų spustelėkite „Perskaičiuoti“, kad pamatytumėte kokia prekių krepšelio vertė. Jeigu esate patenkinti krepšelio sudėtimi, galite tęsti pirkimo procedūrą spustelėję „Užsakyti“. Jeigu prekės, arba didesnio kiekio nėra sandelyje, jums neleis programa užsakyti prekių, kol nepamažinsite tos prekės kiekio, arba jos nepanaikinsite jei jos iš viso nėra sandėlyje. Šios prekės kaina bus raudona, kurios nepakankamas kiekis arba jos neturime tuo metu. Jei kyla neiaiškumų dėl užsakymo skambinkite arba rašykite mums info@dekostudija.lt.

Prekių užsakymas || Kaip galiu keisti prekių pristatymo adresą? 
 
Pildant užsakymo formą pagal nutylėjimą yra pateikiamas prekių pristatymo adresas, kurį Jūs nurodėte registruodamiesi parduotuvės sistemoje. Jūs pateiktoje užsakymo formoje galite keisti pristatymo adresą: nurodykite tikslius duomenis ir nepamirškite pagelbėti prekių pristatymo tarnybai „Pastabų“ lange patikslindami adreso ypatybes, tokias kaip laiptinės numeris, įėjimo vieta (kiemo ar gatvės pusė). 

Prekių pristatymas || Kiek laiko trunka prekės pristatymas? 
 
Kiekvienas užsakymas įvykdomas kaip įmanoma greičiau. Paprastai prekių pristatymas trunka ne ilgiau kaip 2 darbo dienas. Jeigu mes gauname užsakymą ir apmokėjimą iki 15 val. Prekes pristatome kitą darbo dieną. (Išskyrus užsakymus gautus penktadienį bei svaitgalį – prekes pristatysime pirmadienį - antradienį. Kartais pasitaiko taip, kad kai kurių prekių neturime sandelyje, tada su klientu susisiekiame ir tariamės individualiai, kiek klientas gali laukti užsakytų prekių, ar jas nori pakeisti kitomis ir pan. ) Kiekvienu atveju dėl pristatymo Jus informuosime telefonu arba el. paštu. Jeigu turite klausimų dėl savo užsakymo, susisiekite su mumis telefonu +370 612 99443.

Prekių pristatymas || Kiek kainuoja prekių pristatymas? 
 
Jeigu užsakymo suma neviršija 50 Lt, prekių pristatymas Jums kainuos 12 Lt. Užsakymas nuo 50 iki 120 Lt apmokestinamas 7 Lt. Užsakymai virš 120 Lt pristatomi NEMOKAMAI. Pristatymo kaina sumuosis prie bendros užsakymo sumos. Siuntos pristatymas į Kuršių Neriją kainuoja 120 Lt. Be šio mokesčio prekes galime pristatyti iki Klaipėdos, jei klientas turi pažįstamų kas galėtų priimti prekes Klaipėdoje.

Prekių pristatymas || Ar galima prekes atsisiųsti už Lietuvos ribų? 
 
Paprastai prekes pristatome tik Lietuvoje. Jeigu labai reikia prekes pristatyti už Lietuvos ribų, kreipkitės – kartu rasime, kaip tai padaryti. Susisiekti su Mumis.

Kiti klausimai || Ar galima grąžinti šioje parduotuvėje pirktas prekes? 
 
Be rimtos priežasties prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų, tačiau tik tada, jei prekės įpakavimas nepažeistas. Susisiekite su mūsų administracija el. paštu info@dekostudija.lt arba skambindami telefonu +370 612 99443  dėl patogios dienos ir laiko, kada prekę (-es) paims siuntų gabenimo tarnyba arba Jūs kitu būdu pristatysite mums.  
 
Yra du prekės grąžinimo atvejai:  
 
Prekės be defektų grąžinimas. Kai grąžinama prekė be defektų (prekė turi būti nesugadinta ir jos pakuotė nepažeista), gavę prekę ir ją patikrinę pervedame klientui sumokėtus pinigus į nurodytą banko sąskaitą (ar kitu susitartu būdu). Siuntos gabenimo išlaidas apmoka klientas.  
Prekės su defektais grąžinimas. Kai prekės pakeitimo priežastis - klientui prekė buvo pristatyta jau sugadinta (gamintojo ar transportavimo brokas) - prekę pakeičiame kita tokia pat preke. Šiuo atveju siuntos gabenimo išlaidas apmokame Mes.